{"id":1821,"date":"2026-05-14T12:32:43","date_gmt":"2026-05-14T10:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/sroivert.com\/?page_id=1821"},"modified":"2026-05-14T12:34:00","modified_gmt":"2026-05-14T10:34:00","slug":"devoluciones-y-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/devoluciones-y-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Devolucions i Cancel\u00b7lacions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Devolucions i Cancel\u00b7lacions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. INFORMACI\u00d3 GENERAL<\/p>

La present Pol\u00edtica de Devolucions i Cancel\u00b7lacions regula els drets i procediments aplicables a les compres de productes i contractacions de serveis realitzades a trav\u00e9s del lloc web sroviert.com, titularitat de Companyia General Sarga S.L.<\/p>

Ra\u00f3 social: Companyia General Sarga S.L.
CIF: B61556528
Correu electr\u00f2nic: info@sroivert.com
Tel\u00e8fon de contacte: +34 667 60 39 40<\/p>

Aquesta pol\u00edtica s'aplica exclusivament a consumidors finals (persones f\u00edsiques que actuen amb un prop\u00f2sit ali\u00e8 a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professi\u00f3) i es regeix pel Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU), aix\u00ed com per la normativa europea aplicable.<\/p>


2. DRET DE DESISTIMENT EN PRODUCTES F\u00cdSICS<\/p>

2.1. Termini i condicions<\/p>

El consumidor t\u00e9 dret a desistir del contracte de compravenda de productes f\u00edsics en un termini de 14 dies naturals des de la data en qu\u00e8 l'usuari o un tercer designat per ell (diferent del transportista) en prengui possessi\u00f3 material del b\u00e9, sense necessitat de justificar-ho i sense penalitzaci\u00f3.<\/p>

Per exercir el dret de desistiment, l'usuari haur\u00e0 de comunicar-ho a Companyia General Sarga S.L. abans que venci el termini indicat, mitjan\u00e7ant:<\/p>

\u2014 Correu electr\u00f2nic dirigit a info@sroivert.com, indicant a l'assumpte \u00abDesistiment \u2014 n\u00famero de comanda\u00bb.
\u2014 Trucada telef\u00f2nica al +34 667 60 39 40.<\/p>

La comunicaci\u00f3 ha d'incloure el n\u00famero de comanda, el nom del comprador, els productes objecte de devoluci\u00f3 i, si ho desitge, el motiu.<\/p>

2.2. Devoluci\u00f3 del producte<\/p>

Un cop comunicat el desistiment, l'usuari disposar\u00e0 de 14 dies naturals per retornar el producte. L'article haur\u00e0 de ser retornat en el seu estat original, sense haver estat usat, amb el seu embalatge original, etiquetes i tots els accessoris inclosos.<\/p>

Les despeses de devoluci\u00f3 aniran a c\u00e0rrec de l'usuari, llevat que Companyia General Sarga S.L. hagiIndicat expressament el contrari en el moment de la compra o que el motiu de la devoluci\u00f3 sigui un defecte o error imputable al titular.<\/p>

2.3. Reemborsament<\/p>

Un cop rebut el producte i verificat el seu estat, Companyia General Sarga S.L. procedir\u00e0 a realitzar el reemborsament \u00edntegre de l'import abonat, inclosos les despeses d'enviament originals (excepte els costos addicionals derivats de l'elecci\u00f3 d'una modalitat de lliurament diferent a l'econ\u00f2mica m\u00e9s oferta), en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals des de la comunicaci\u00f3 del desistiment.<\/p>

La devoluci\u00f3 es far\u00e0 a trav\u00e9s del mateix m\u00e8tode de pagament utilitzat en la compra, llevat d'acord expr\u00e9s en contra.<\/p>


3. EXCEPTIONS AL DRET DE DESISTIMENT EN PRODUCTES<\/p>

El dret de desistiment no ser\u00e0 aplicable en els seg\u00fcents sup\u00f2sits, conformement a l'article 103 del TRLGDCU:<\/p>

\u2014 Productes confeccionats conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
\u2014 Productes que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
\u2014 Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecci\u00f3 de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats despr\u00e9s del lliurament.
\u2014 Productes que, despr\u00e9s del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa, s'hagin barrejat de forma indissociable amb altres b\u00e9ns.<\/p>


4. CANCEL\u00b7LACI\u00d3 I TORNADA DE SERVEIS<\/p>

4.1. Dret de desistiment en serveis<\/p>

El consumidor t\u00e9 dret a desistir de la contractaci\u00f3 d'un servei en un termini de 14 dies naturals des de la data de celebraci\u00f3 del contracte, sense necessitat de justificaci\u00f3 i sense penalitzaci\u00f3.<\/p>

Per exercir aquest dret, haur\u00e0 de comunicar-ho per correu electr\u00f2nic a info@sroivert.com o per tel\u00e8fon al +34 667 60 39 40, abans que expiri el termini indicat.<\/p>

4.2. Inici del prestaci\u00f3 del servei abans que finalitzi el termini de desistiment<\/p>

Si el consumidor sol\u00b7licita expressament que la prestaci\u00f3 del servei comenci durant el termini de desistiment, reconeix i accepta que, en cas d'exercir el dret de desistiment un cop iniciada la prestaci\u00f3, haur\u00e0 d'abonar a Companyia General Sarga S.L. un import proporcional a la part del servei ja prestada en el moment en qu\u00e8 va comunicar el seu desistiment, en relaci\u00f3 amb l'objecte total del contracte.<\/p>

4.3. P\u00e8rdua del dret de desistiment en serveis<\/p>

El consumidor perdr\u00e0 el dret de desistiment un cop el servei hagi estat completament executat, sempre que l'execuci\u00f3 hagi comen\u00e7at amb el previ consentiment expr\u00e9s del consumidor i amb el reconeixement per part seva que perdr\u00e0 el seu dret de desistiment un cop el contracte hagi estat completament executat.<\/p>

4.4. Cancel\u00b7laci\u00f3 de serveis programats<\/p>

Per a cancel\u00b7lacions de serveis amb data programada (cites, sessions, tallers, etc.), s'aplicaran els seg\u00fcents criteris:<\/p>

\u2014 Cancel\u00b7laci\u00f3 amb m\u00e9s de 48 hores d'antelaci\u00f3: reemborsament \u00edntegre de l'import abonat.
\u2014 Cancel\u00b7laci\u00f3 entre 24 i 48 hores abans de l'inici: reemborsament del 50% de l'import pagat.
\u2014 Cancel\u00b7laci\u00f3 amb menys de 24 hores d'antelaci\u00f3 o no presentaci\u00f3: no es far\u00e0 reemborsament, llevat de causa de for\u00e7a major degudament acreditada.<\/p>

En cas que sigui Companyia General Sarga S.L. qui cancel\u00b7li o modifiqui el servei programat, el consumidor tindr\u00e0 dret al reemborsament \u00edntegre de l'import abonat o a la reprogramaci\u00f3 del servei, segons la seva prefer\u00e8ncia.<\/p>


5. PRODUCTES DEFECTUOSOS O INCORRECTES<\/p>

Si el producte rebut presenta un defecte de fabricaci\u00f3, ha patit danys durant el transport o no es correspon amb la comanda realitzada, l'usuari haur\u00e0 de comunicar-ho a Companyia General Sarga S.L. en el termini m\u00e9s breu possible i, en tot cas, en un termini m\u00e0xim de 2 anys des del lliurament del b\u00e9, conforme a la garantia legal vigent.<\/p>

Per a aix\u00f2 s'haur\u00e0 de dirigir a:<\/p>

Correu electr\u00f2nic: info@sroivert.com
Tel\u00e8fon: +34 667 60 39 40<\/p>

Indicant el n\u00famero de comanda, una descripci\u00f3 del defecte o incid\u00e8ncia i, si \u00e9s possible, fotografies que acreditin l'estat del producte. En aquests casos, les despeses de recollida i reenviament aniran \u00edntegrament a c\u00e0rrec de Companyia General Sarga S.L.<\/p>


6. PROC\u00c9S DE REEMBORSAMENT<\/p>

Els reemborsaments es tramitaran a trav\u00e9s del mateix mitj\u00e0 de pagament utilitzat en la compra original en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals des de l'aprovaci\u00f3 de la devoluci\u00f3 o cancel\u00b7laci\u00f3. En cas que el reemborsament no sigui possible pel mateix mitj\u00e0 de pagament, s'acordar\u00e0 amb l'usuari una alternativa.<\/p>

Companyia General Sarga S.L. es reserva el dret de retenir el reemborsament fins haver rebut i verificat l'estat del producte retornat.<\/p>


7. MODIFICACIONS DE LA POL\u00cdTICA<\/p>

Companyia General Sarga S.L. es reserva el dret de modificar la present pol\u00edtica en qualsevol moment, sent aplicable la versi\u00f3 vigent en el moment de realitzar la comanda o contractar el servei. Es recomana a l'usuari consultar-la abans de realitzar qualsevol compra.<\/p>


\u00daltima actualitzaci\u00f3: maig de 2026.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Devoluciones y Cancelaciones 1. INFORMACI\u00d3N GENERAL La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaciones regula los derechos y procedimientos aplicables a las compras de productos y contrataciones de servicios realizadas a trav\u00e9s del sitio web sroviert.com, titularidad de Companyia General Sarga S.L. Raz\u00f3n social: Companyia General Sarga S.L.CIF: B61556528Correo electr\u00f3nico: info@sroivert.comTel\u00e9fono de contacto: +34 667 60 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1821","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nDevoluciones y Cancelaciones - Solana Roivert<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sroivert.com\/ca\/devoluciones-y-cancelaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Devoluciones y Cancelaciones - Solana Roivert\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Devoluciones y Cancelaciones 1. INFORMACI\u00d3N GENERAL La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaciones regula los derechos y procedimientos aplicables a las compras de productos y contrataciones de servicios realizadas a trav\u00e9s del sitio web sroviert.com, titularidad de Companyia General Sarga S.L. Raz\u00f3n social: Companyia General Sarga S.L.CIF: B61556528Correo electr\u00f3nico: info@sroivert.comTel\u00e9fono de contacto: +34 667 60 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sroivert.com\/ca\/devoluciones-y-cancelaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Solana Roivert\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-14T10:34:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/devoluciones-y-cancelaciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/devoluciones-y-cancelaciones\\\/\",\"name\":\"Devoluciones y Cancelaciones - Solana Roivert\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-14T10:32:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-14T10:34:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/devoluciones-y-cancelaciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/devoluciones-y-cancelaciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/devoluciones-y-cancelaciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Devoluciones y Cancelaciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/\",\"name\":\"Solana Roivert\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#organization\",\"name\":\"Solana Roivert\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/solana-roivert-logo-color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/solana-roivert-logo-color.png\",\"width\":350,\"height\":100,\"caption\":\"Solana Roivert\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sroivert.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Devolucions i cancel\u00b7lacions - Solana Roivert","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/devoluciones-y-cancelaciones\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Devoluciones y Cancelaciones - Solana Roivert","og_description":"Devoluciones y Cancelaciones 1. INFORMACI\u00d3N GENERAL La presente Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaciones regula los derechos y procedimientos aplicables a las compras de productos y contrataciones de servicios realizadas a trav\u00e9s del sitio web sroviert.com, titularidad de Companyia General Sarga S.L. Raz\u00f3n social: Companyia General Sarga S.L.CIF: B61556528Correo electr\u00f3nico: info@sroivert.comTel\u00e9fono de contacto: +34 667 60 […]","og_url":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/devoluciones-y-cancelaciones\/","og_site_name":"Solana Roivert","article_modified_time":"2026-05-14T10:34:00+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sroivert.com\/devoluciones-y-cancelaciones\/","url":"https:\/\/sroivert.com\/devoluciones-y-cancelaciones\/","name":"Devolucions i cancel\u00b7lacions - Solana Roivert","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sroivert.com\/#website"},"datePublished":"2026-05-14T10:32:43+00:00","dateModified":"2026-05-14T10:34:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sroivert.com\/devoluciones-y-cancelaciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sroivert.com\/devoluciones-y-cancelaciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sroivert.com\/devoluciones-y-cancelaciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/sroivert.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Devoluciones y Cancelaciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sroivert.com\/#website","url":"https:\/\/sroivert.com\/","name":"Solana Roivert","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/sroivert.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sroivert.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sroivert.com\/#organization","name":"Solana Roivert","url":"https:\/\/sroivert.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/sroivert.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sroivert.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/solana-roivert-logo-color.png","contentUrl":"https:\/\/sroivert.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/solana-roivert-logo-color.png","width":350,"height":100,"caption":"Solana Roivert"},"image":{"@id":"https:\/\/sroivert.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1821"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1827,"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1821\/revisions\/1827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sroivert.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}